主营业务
Business旅行服务事业群入境游部是汇集原中国旅行社总社有限公司和中国国际旅行社总社有限公司两社的优质入境业务资源为基础，集产品研发、宣传推广、多语种入境团队和散客旅游、商务旅行、文体交流、研学旅游、奖励旅游、国际会议、大型活动接待、培训及质量管理于一体的专业部门。入境游部门有160位多语种外联和百余位多语种导游，以协同事业群海外分社业务为基础，与全球100多个国家的1600多家专业旅行商保持着长期稳定的合作关系，通过目的地深度资源开发、旅游要素精准配置和专业高效的入境游服务体系，年接待数十万海外游客。
中国旅游旅行服务有限公司出境产品部主营中国公民出境跟团旅游、商务旅行、自由行和私家定制旅游等。我们聚焦目的地资源整合和全球接待体系建设，打造具有核心竞争力的自有产品体系，产品范围涉及欧洲、美洲、澳新、中亚中东非洲、邮轮、东南亚、日韩、港澳台和海岛等。未来我们将协同所属企业构建标准统一、服务优质的客户服务，联合“线上线下一体化”的全渠道批零销售体系，为游客提供安全可靠、专业舒适的出境旅游服务。
获得荣誉：
出境游海岛部荣获Clubmed忠诚金牌伙伴奖
出境游港澳台部在2018年国家旅业时尚盛典中荣获“台湾线5大品质批发商”奖项
出境游东南亚部荣获泰国航空最佳合作伙伴奖
出境游邮轮部荣获国家旅业风云榜10大邮轮专家旅行社称号；歌诗达邮轮公司颁发的华北区销售大奖及最佳合作伙伴奖
皇家加勒比邮轮公司官方指定合作代理
葡萄牙旅游局中国区域最佳旅业伙伴
英国航空公司最佳合作伙伴奖
芬兰航空公司连续多年的“旅行社杰出贡献奖”
意大利普利亚大区、卡拉布里亚大区、翁布里亚大区独家战略合作伙伴
西班牙旅游局等欧洲多家旅游局的重要合作伙伴
澳新部荣获澳大利亚旅游局优选合作伙伴（简称KDP）
新西兰旅游局首选合作伙伴（简称PKP）
澳大利亚航空 2018年度杰出合作伙伴
日韩部荣获日本国家旅游局JNTO优质合作伙伴
日本航空最佳合作旅行社
韩国旅游发展局最佳合作伙伴
新京报日本东京高端线路设计优胜奖等
中国旅游旅行服务有限公司国内游业务作为国内领先的游资源整合商和产品服务提供商，关注每一位顾客的个性、品质旅游需求。
国内游业务依托中旅总社、国旅总社、行业内专业产研团队和优秀地接服务团队组成，在全国华北、华南、华东、西南、西北共设立五个区域产品部，五个区域产品部作为区域资源整合提供商、目的地产品生产商和批发商，集中发挥区域和专业优势，专研具有区域特色和资源优势的创新产品。
国内游业务主营中国公民国内目的地跟团游、自助游产品的研发、组织和接待服务，产品集传统观光旅游和现代度假旅游业务于一身。区域产品部通过集中采购和整合内外部资源，不断进行产品、服务升级，推出旅游+文化、旅游+亲子、旅游+乡村、旅游+房车自驾、旅游+邮轮、旅游+免税等多样化、特色化旅游产品和以机票、酒店、景区门票、当地游为主的丰富化单项产品，致力于为每一位顾客打造更快乐、更满意的旅行时尚生活。
高端定制旅游主要针对高端消费者的个性化需求和体验感受，定制旅游方案并提供相关服务，满足高端消费者对旅游和服务的更高要求。根据需求提供一对一咨询、个性化定制和全行程管家式服务，探索和研发个性化、新颖的、全方位的服务产品，注重体验为旅游带来的满足感，并以健康管理、教育游学、兴趣爱好和人生重要时刻等生活场景，为高端消费者打造一种独特的生活方式。
会展公司隶属中国旅游集团，主要从事商务会展、会奖旅游业务的承办，协助国内外知名企业、政府部门、行业协会、社会团体等集团客户设计策划并量身定制商务考察、奖励旅游、会议管理、大型活动管理、培训教育、公关顾问、展览展示业务等符合客户需求的个性化解决方案。如今，会展公司在上海、深圳、 广州、成都等地均设立分子公司和办事处，共有近500名员工为医药、电信、保险、金融、汽车、IT、直销等各行业的企业和政府客户提供优质的专业服务。
从国内会展市场来看, 旅游会展经济保持增长，但速度放缓，客户消费选择更理性。境内多个目的地出台政策支持会展业发展，不少新兴二三线目的地城市成为客户优选，这对于PCO的运营压力将是很好的缓冲。各细分市场（如直销、金融、保险等行业）对会奖业务的需求持续增加，既有常见的大型规模会议，也有体验式高端定制活动的需求，且对会展公司服务质量要求持续提升。
获得荣誉奖项：
一、媒体类
2016年度国家旅业榜最佳会奖公司
2016年度全国会展业金五星奖优秀会展服务供应商奖
2016年度最佳PCO奇迹奖
2014至2015年度中国商务会奖旅游金椅子奖年度最佳会展公司
2015至2016年度中国商务会奖旅游金椅子奖年度最佳会展公司
2016至2017年度中国商务会奖旅游金椅子奖年度最佳会展公司
2017《旅游会展》杂志社理事单位
2017全国会展业金五星奖优秀会展服务供应商奖
2017-2018年度《会议》杂志战略合作单位
2017World MICE Day金骆驼杰出会议组织者奖
2017World MICE Day金骆驼最具魅力会展企业家奖
2017中国会展杂志社中国会议业年度大奖最佳口碑服务企业
2017荣获三亚国际MICE采购大会暨第二届国际海岛（三亚）会奖论坛“三亚会展业最佳贡献”奖
2018年国家旅业奖——最佳会奖公司
2018年度金五星优秀会展服务供应商奖
2018年中国会议“一带一路”特别贡献奖
二、旅游局战略合作
2016香港会议及奖励旅游挑战赛勤奋奖30强
2017香港会议及奖励旅游挑战赛勤奋奖
2017-2018年度新加坡会奖旅游战略合作伙伴
2018-2019年度新加坡会奖旅游战略合作伙伴
美国内华达州最佳旅行社合作伙伴
新加坡会奖旅游战略合作伙伴
新加坡会奖先锋
迪拜会奖创意行程挑战赛 一等奖
三、目的地
2017云南MICE风云榜TOP10
三亚会奖最佳贡献奖
四、其他
泰康保险集团股份有限公司---“溢彩公益拍卖活动”爱心证书
全球旅游目的地盛典杯
邓白氏注册认证企业（有效期至2019年8月）
港中旅集团“公司日”野战运动体验赛冠军
维京邮轮2018销售潜力奖
维京邮轮2019年度合作伙伴
合作案例：
三千人大团探秘丝路 首个会奖团绽放白俄罗斯 会展公司深度融入“一带一路”建设【一带一路项目】
会展公司承办罗氏制药2019 Roche Annual Meeing项目，为2020年进一步市场拓展奠定了坚实基础
会展公司承办第十三次上海合作组织成员国最高法院院长会议，彰显央企高质量服务水平
商旅航服公司是中国旅游集团唯一一家商旅服务专业分公司，致力于成为提供专业差旅管理服务和航空票务资源掌控为核心竞争力的综合服务商。
在差旅管理方面，商旅航服定位服务于国家部委、央企、国企等大中型企业以及高校等教育机构的差旅集中采购业务，通过不断提高自身实力，努力打造中国差旅管理第一品牌。现阶段，商旅航服以技术创新与运营创新作为驱动力，不断探索适合客户需求的操作和技术解决方案。帮助企业打造可视、可控、可降的差旅费用管控模式，为企业提供全流程、一体化、智能化的差旅解决方案。
在航票批发方面，立足于航空票务资源的掌控，定位服务于集团内部旅游主业和外部航票批零市场，成为持续性优势资源供给的专业服务商。现阶段，正在逐步建立健全高效、安全、一体化的航票批零体系，不断汇聚航空优势资源，最终发展成为核心航空公司同行批发市场排名前三，旅游细分领域的专业航票批发商。
未来商旅航服要实现国内外酒店、租车、会议等资源平台的搭建，与各资源方建立强大的合作关系。为客户提供更全面的差旅服务，同时提升利润空间。
在不断自主创新发展的过程中，商旅航服公司要实现服务能力和业务发展的大幅提升，在行业中树立自己的品牌形象，最终成为最具综合实力的航票服务商;央企总部、各部委最受欢迎的差旅服务商。
旅行服务事业群签证业务主要办理公民签证、认证业务，我们拥有国内最全中国公民出境签证申请代办资质和外交部授权的认证代办资质。海外签证中心业务遍布25个国家和地区，运营管理50家海外签证中心，国际签证业务市场份额居于全球首位，专业化服务水平及出签率居同行业内领先水平。
我们是北京地区享有“英国绿色通道”送签资质的旅行社之一；具有澳大利亚KDP（3年多次往返签证）送签资质；加拿大ADS—P送签资质和唯一一家日本全类型签证送签资质的旅行社。
签证业务部未来将努力实现旅行服务事业群所属公司签证、认证资源整合共享，形成全国统一的业务标准、服务网络，不断提升信息化水平，打造统一的签证服务平台和中国旅游集团出境签证服务品牌，为中国公民出境提供专业、优质、高效的服务。同时，海外中国签证申请服务中心将以强烈的责任感和使命感，服务全球赴华申请人，助力国家“一带一路”建设的实施。
