随着中外人员往来与交流活动逐步恢复，中旅旅行所属境外中国签证申请服务中心（以下简称“境外签证中心”）优化服务流程，提升服务质效，着力推动来华签证及领事认证服务工作。

近日，中国驻奥地利、德国大使馆，驻悉尼、卡尔加里总领馆代表陆续走访了各地签证中心，就签证政策落实、业务流程优化、营业时间调整及员工调配情况等进行调研，对各签证中心认真的工作态度、严谨的工作作风和优质的服务水准表示高度赞扬。中国驻汉堡总领事馆、驻釜山总领事馆分别发来感谢信并写道“实现疫情防控和业务办理两不误，工作效率与服务质量双提高”“对申请人服务热情周到，细致耐心”。

（中国驻釜山总领事馆、驻汉堡总领事馆感谢信）

当前,各国签证业务办理需求逐步增加，中旅旅行各境外签证中心坚持优化服务流程、提升服务效能，着力推动工作有序开展。芬兰赫尔辛基签证中心协助曾在中央歌剧院工作的老华侨夫妇完成签证和认证申请，“态度可亲，热情可贵，如归至家”，夫妇二人对工作人员热情贴心的服务表示高度赞扬；瑞士伯尔尼签证中心给申请人留下了“优秀的专业素养、极高的职业道德、高效的办事效率、认真的工作态度”的深刻印象，细致周到的服务赢得了意法半导体公司的连连好评；西班牙马德里签证中心“急人所急”，帮助申请人高效快速办理签证，回国探视病重亲人，得到申请人的诚挚感谢。此外，东京、名古屋、哥本哈根、温哥华和雅典等签证中心还收到了来自北京语言大学东京分校、马士基国际物流公司等多家机构及多位申请人的感谢信。

下一步，中旅旅行境外签证中心将进一步提高政治站位，继续全力配合使领馆，严把政策审核关，充分发挥领事服务一线窗口职能和境外平台保障作用，展现中国对外开放的良好窗口形象，扎实做好国际交流往来各项保障工作，为服务国家外交大局、保障中外人员往来、推动中外关系发展作出更大贡献。