近日，境外输入的新冠肺炎病例持续激增，防控境外疫情输入已成为当前防疫工作的重中之重。3 月 18 日晚，浙江省宁波市鄞州区政府通过区文旅局向国旅宁波公司发出了支援四名外语导游协助开展防疫翻译工作的请求。接到任务后，公司立即行动，一小时内就组建了由周永飞、陈晓婷、胡锦科、郑欢等四名英语导游组成的“防疫志愿先锋队”。

隔离点的防疫工作采取 24 小时轮班制，晚班是入境人员抵达的高峰时段。四名导游虽早已做好了通宵熬夜的准备， 但任务的困难程度、工作的强度以及面临的潜在风险仍远远  超过预期。他们不仅承担了翻译的工作，还要协助隔离点其  他工作人员开展体温测量、扫码引导、防疫知识介绍、入住办理、疑似病例护送等工作……在提供翻译工作时，胡锦科遇到一位有咳嗽症状的旅客，其他工作人员谨慎接触，他二话不说挺身而出，协助将其护送到定点医院接受检查。有些入境人员不理解隔离要求，夫妻二人不愿分开隔离，在酒店大哭大闹，几位导游苦口婆心相劝， 为客人反复解释，安抚他们的情绪。同时，还要尽量满足他们要求：要求看书以解无聊的，协助提供专用书架；购买外卖需要取件的，在酒店大堂做好外卖物品存放位置的引导……

防疫防控工作辛苦且枯燥，他们起早贪黑争着抢着干， 没有一人喊累，没有一人脱岗，没有一句怨言。3 月 25 日， 国旅宁波公司党支部及工会负责人前往宁波市开元曼居酒店（ 鄞州区指定隔离点），向忙碌在防疫一线的导游进行慰问。谈及这段时间的工作情况，他们坚定的说：“原以为我们只是一群默默无闻的旅游工作者，没想到我们也有为国效力的一天。”“祖国需要是我们的荣幸，我们一定会尽心尽力站好这一岗！”“前期，我们帮不上什么忙，但现在，该轮到我们上了！”

旅行服务事业群的导游们在国家最需要的时刻挺身而出，争做先锋，充分展现了事业群员工积极向上、勇敢无畏的奉献精神与社会责任感。肩抗千斤谓之责，背负万石谓之任，期待他们圆满完成任务，平安归来。