国旅系统的全体同仁：
    2010年6月 14日，大同中国国际旅行社有限责任公司董事、常务副总经理石春满同志因患肝癌不幸去世，终年仅49岁。
    石春满同志生前被评为全国23名特级导游之一， 2010年入选国家旅游局首批“名导进课堂”工程师资队伍，曾荣获“全国旅游行业青工服务能手”、“全国旅游行业先进工作者”、“山西省新长征突击手”、“山西省青年技术标兵”等多项荣誉称号。
    石春满同志作为旅游从业者的杰出代表，为我们树立了一个可钦可敬、可歌可泣的学习榜样。他高尚的人格魅力、精湛的导游艺术和出色的工作能力充分体现了一名旅游工作者良好的职业素养和崇高的思想境界，彰显了旅游行业的形象和风貌。
    石春满同志的事迹在《中国旅游报》刊登后，总社领导对此十分重视，多次强调要发挥国旅总社的龙头作用，在全国旅系统发起向石春满同志学习的活动。为此，党委副书记田忠义同志亲自率队赴大同进行实地调研，并看望慰问其遗孤石琦。
    为大力弘扬石春满同志的先进事迹，激励国旅系统广大员工勤勉敬业、无私奉献。国旅总社党委书记、CEO陈荣同志代表总社党委向国旅系统发起倡议，号召全国旅系统开展“向石春满同志学习”的活动——学习他孜孜不倦、精益求精的理想追求；学习他坚忍不拔、乐观向上的人生态度；学习他清正廉洁、忠于职守的崇高境界；学习他严于律己、勤奋执着的职业操守。
    国旅系统的全体同仁们，让我们以石春满同志为榜样，扎扎实实做好本职工作，把他的精神和事迹作为宝贵的精神财富不断地发扬光大，以此来全面提升旅游行业的服务质量，让“CITS”品牌更具核心竞争力，更加节节生辉！
                      
                                                                                                                                                                                                                   中共中国国际旅行社总社有限公司委员会
                                                                                                                                                                                                                                                    2010年7月27日
 
以下石春满同志的事迹摘自《中国旅游报》
 
                                                                                                                 春满人间
                                                                                                                        ——追记大同国旅常务副总经理、全国特级导游 石春满
                                                                                                                                                                            实习记者 徐万佳

    6月18日上午，大同市殡仪馆内哀乐低回，礼堂上方悬挂着“沉痛悼念石春满同志”的黑色横幅。
    石春满，大同市国旅常务副总经理，全国特级导游员，因病于6月14日上午9时17分在大同市去世，终年49岁。
    白花朵朵、泪水涟涟。追悼会上，石春满正在上大学的女儿、兄弟姐妹、亲朋好友、同事以及曾经受过石春满教诲的学子，为他们心中的“好爸爸”、“好榜样”、“好老师”送上了最后一程。
    上世纪80年代初,石春满走进了大同国旅。时光飞逝，一晃30年过去了。30年很长，让石春满从一名普通导游员成长为全国特级导游；30年太短，还没有给石春满足够的时间，还不足以让他尽情地施展才华。
    游客心中的好“先生”
   “哎呀，是石先生接我们呀，太好了！”被某些导游评价“事儿多，难接待”、遇事挑剔的日本世界航空公司的旅游团全陪，抵达大同后在车站一见到石春满便高兴地向他唠叨，“随员一路上都在念叨你，说你的讲解吸引人，对佛教、石窟文化等极有研究，只要是你接团，他们就彻底放心了。”
    随员还特地拿起话筒向游客介绍，“这位就是石春满先生，他不是导游，而是一位学识渊博的学者……”
    这是山西省大同市旅游局副局长贺军给记者讲的一个故事。他说，游客们并没有按照常规称呼石春满为小石，而是称其为先生（“先生”在日语中是“老师”的意思）。一个简单称呼的变化足以见得游客对石春满工作的满意和认可。
    一次以日本前外务大臣大来佐武郎为首的“中日知识交流会访华团”一行19人在国家有关部门领导及陕西省原省委书记王茂林的陪同下访问大同，石春满担任贵宾们的全陪导游翻译工作。他以渊博的知识和精湛的导游技巧受到中日双方贵宾的高度赞扬。临别时，日本贵宾们依依不舍地紧握石春满的手说：“这次访问的时间太仓促，今后一定要重访大同，届时希望再次聆听你富有知识性和趣味性的精彩讲解。”
    石春满以其渊博的知识和风趣的讲解感动游客的事例还有很多，即便是接待一些比较特殊的团队，石春满也能圆满完成任务，并博得游客的好感。
    一次他接待日本禅宗会的十多位客人，这些客人年龄大、身份高、要求严，一开始并没把石春满放在眼里，但是经过云冈石窟一上午的讲解后，这些客人为石春满渊博的知识所折服。中午吃饭时，团长亲自到陪同桌上邀请石春满到主桌就坐，并一再强调，“您不能坐这，您应该跟大师傅们坐在一起”。
    一次日本某大型旅游企业负责人在听了石春满讲解后，极力邀请他前往日本发展，并许以优厚待遇，但他却说：“我的家乡在大同，我的事业也在大同，我热爱我的家乡！”
    石春满渊博的知识、幽默的谈吐和对家乡的热爱让不少游客敬佩不已，甚至有不少游客想拜石春满为师，日本留学生铃木直博就是其中之一。他在听完石春满的讲解后，深为他的博学倾倒，再三请求拜石春满为师，回国后仍来信自称“日本弟子”，虚心向他请教各方面的知识和学习方法。
    在石春满30年的导游生涯中，这样的例子比比皆是，但是他却从来没有因为自己的资历而放松对自己的要求。他说：“导游讲解绝不是照本宣科地背诵一遍关于某一景点的讲解词，而是要具有‘点石成金’的神奇作用。没有导游的旅行是不完美的旅行，甚至是没有灵魂的旅行。导游讲解最重要的是技巧和语言艺术。”
    同行心中的好榜样
    石春满不仅因为渊博的知识、幽默的谈吐和细心的服务得到了游客的认可，更以其高尚的人格魅力、精湛的导游艺术和出色的工作能力让大同市旅游业界同行敬佩不已，被不少同行形象地称为大同旅游的“活字典”。
    但是这一切不是平白得来的，都是石春满严于律己、刻苦钻研的结果。
    渊博的知识和精湛的业务能力，源自石春满对知识的热爱和对工作的精益求精。旅游、历史、文化、建筑、易学、佛学、医学、养生、绘画、篆刻……他几乎无书不读，无书不看。石春满的藏书整整摆满了7个书橱，有些书橱的格子架甚至被压弯了。80年代单位分配的不足60平米的居室中，这些书橱格外显眼。
    石春满1981年从山西省大同市财经会计学校毕业分配至大同市革委外事处，后转入新成立的大同国旅从事会计工作，1984年赴北京第二外国语学院日语研修班学习，1985年回大同国旅从事日文翻译工作。
    被称为“导游奶奶”的大同市第一代导游、大同国旅原董事长王远燕说，石春满是一个非常上进的人，从会计到日语翻译，再到全国特级导游，这些都离不开他对自己的严格要求。
    在30年的日语导游生涯中，石春满一直十分注重外事礼仪，因为他要以最完美的形象出现在游客面前。据王远燕回忆，30多年来，石春满带团时从来都是西装革履。他刚参加工作时家庭条件较差，只有一套西装。为了保持整洁，每天晚上他都会将衣服用装有热水的搪瓷缸子熨平。
    “干净整洁的着装，是对客人最起码的尊重。”
    有人说他是装的，但是他一装就是30年，即便是在病床上，他依然保持一贯的态度。
    在礼仪方面的自我要求只是一个方面，石春满对导游艺术的不懈追求、精益求精更让人敬佩。华严寺门前有一巨匾上面题写“调御大夫”。第一次见到这个4个字时石春满百思不得其解。回去后他多方查阅书籍，终于在佛学经典《阿含经》中查到了这个词，搞明白了其意思。一些佛学专家都对此敬佩不已。
    石春满在为人方面也十分正直，自觉遵守导游职业道德规范，坚决杜绝旅游购物回扣。恒山景区的一个小商贩对记者说：“我在这里做买卖20多年了，从没见石春满要过回扣，即使是我们主动送的礼品他也坚决不收。”
    当人们得知他没钱治病时，都十分疑惑，一个旅行社的副总怎么会没钱呢？
    “这就是答案。”姬涿军说，他这个人不看重钱，他要想挣钱的话现在早就发财了！他是一个文人，不爱财，只爱书！
    除完成本职工作外，石春满还参与了大同优秀旅游城市的创建，编写了大同市日文旅游景点导游词、大同市旅游城市发展规划，参与了山西省导游材料的审核、修订工作，担任国家旅游局2009年名导进课堂育人计划的教师。
    2004年，晋华宫矿井下游项目申报全国工业旅游示范点时因申报材料不合格受阻。这时大同市旅游局相关领导找到石春满，他二话没说就将任务接了下来。当晚，石春满熬了一整夜，将申报材料整理补充，并加以润色。第二天一早，他便将申报材料交到负责此事的领导手中。申报材料得到上级领导的高度认可，晋华宫矿井下游项目也于2005年成功获得“全国首批工业旅游示范点”称号。
    石春满的工作得到了旅游业界的认可，他先后获得“国旅集团先进导游”、“大同市先进工作者”、“山西省日语口译第一名”、“山西省新长征突击手”、“山西省技术能手标兵”、“全国旅游行业青工服务能手”、“全国旅游行业青年服务标兵”、“全国旅游行业先进工作者”、“全国特级导游员”等荣誉称号。他的个人传略先后被载入《中国高级专业人才辞典》、《中国当代著作家》、《中华成功者辞典》、《世界名人录》等。
    大同市旅游局提供的一份《关于石春满同志的先进事迹材料》中这样写道：“石春满同志长期以来一直是拼搏在大同市旅游战线上的一位精明强干、充满活力的优秀翻译导游和优秀干部，其磊落的处世态度，精湛的导游业务水平，高超的导游技艺，忘我的工作精神和渊博的知识素养，在我市、我省及我国导游界和日本旅行行业中享有盛誉。”
    与石春满共事多年的大同市旅游局副局长贺军说，“他是大同乃至全国旅游业界同行学习的榜样！”
    山西省浑源县旅游局长李一鹏对石春满敬佩有加，并多次邀请其前往浑源为导游及景区工作人员讲课。他说，严谨的态度、渊博的知识、精湛的导游技艺让他成为山西旅游界的翘楚、大同导游界的领军人物。
    对于石春满的离世，大同国旅总经理李慧、国内部经理程海英痛心不已，因为大同国旅少的不仅是一名特级导游，而是少了一面旗帜。他说，高尚的人格魅力、严谨的工作态度、精湛的导游技艺、渊博的文化知识，让石春满在大同国旅、大同乃至全省旅游业界备受好评。
    大同国旅工会主席武孝说，石春满20多年来工作勤勤恳恳、业务精益求精，为大同旅游业发展作出了重大贡献。
    遗体告别仪式当天，正在四川成都出差的台湾一家旅行社的总经理陈?F沁连夜赶到现场，送上花圈和沉痛的哀悼。在得知石春满还有一个正在读大学的女儿后，又主动拿出5000元资助其完成学业。“我被石总的人格和职业魅力所折服，他是一个好的生意伙伴，一个令人尊敬的人。”
    石春满的同事和下属也对石春满的为人、工作给予了高度肯定。遗体告别仪式当天，除了有工作在身的同事外，其他的同事都去给石春满送行。大同国旅出境部刘晶说，“他是一个认真、严谨、公正、富有人情味的好领导。”在出境部担任经理期间，石春满每周都会召集员工召开一次晨会，为员工们分析上周带团得失，并提出相应建议；每次分配任务都会照顾到每一个人，绝不厚此薄彼。大同国旅国内部程海英说，“他是一个好人。”工作中，他总是为别人着想，规模最小、最棘手、最难带的旅游团队都留给自己。